Checkliste der Woche: Vermeiden Sie Gesprächskiller

• Verurteilen statt zu unterstützen („Was haben Sie jetzt schon wieder falsch gemacht!") 
• Schmeicheln, nur um eine lästige Arbeit abzuschieben („Sie können das viel besser als ich, dann könnten Sie doch auch...") 
• Drohen („Wenn Sie das nicht erledigen, dann ...") 
• Abwerten („Verstehen Sie das immer noch nicht?") 
• Lächerlich machen („Alle anderen schaffen das mit links.") 
• Bloßstellendes  Interpretieren  von  Aussagen  („Damit  beabsichtigen Sie doch nur, dass ... ") 
• Verharmlosen  bei  ernsten  Angelegenheiten  („Jetzt  machen  Sie  aus der Mücke keinen Elefanten.") 
• Ironische  Aussagen  („Es  ist  doch  allen  klar,  dass  Sie  das  nicht können.") 
• Subjektive Einschätzung als Wahrheit darstellen („Das kann ja auch gar nicht anders sein.") 
• Widersprechen,   um   den   Gesprächspartner   herabzusetzen   („Da liegen Sie völlig falsch ...") 
• Besserwissen („Wenn Sie das so machen wie ich, klappt es besser.") 
• Killerphrasen („Entweder so oder gar nicht.") 
• Beknien („Ich bitte Sie eindringlich ...") 
• Verhören („Wer hat Sie denn bloß auf diese fatale Idee gebracht?") 
• Ja sagen - Nein meinen („Ja, aber ...") 
• Zurechtweisen („Sie wiederholen sich!") 
• Änderungen blockieren („Das machen wir seit Jahren so.") 
• Die eigene Meinung überstülpen („Wir wissen ja alle...) 
• Prinzipienreiterei („Bei uns gibt es bestimmte Regeln.")   

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